Retourneren & Klachten
Mocht een artikel ondanks onze goede zorg niet aan je verwachting voldoen, dan kan het artikel uiteraard geretourneerd worden. Je hebt het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van de producten de koop te annuleren. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
♡ Alleen niet gepersonaliseerde producten kunnen geretourneerd worden.
♡ Retourneren is voor eigen rekening.
♡ Indien je een product wilt retourneren dien je dit vooraf aan te geven via info@giftsbyayss.nl. De geretourneerde artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons retour gestuurd te worden en door ons te zijn ontvangen. Artikelen die niet of niet binnen de gestelde termijn door ons ontvangen zijn, worden niet geaccepteerd.
♡ De geretourneerde artikelen moeten nog in originele verpakking worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien: de artikelen beschadigd, gebruikt en/of gewassen zijn, je zelf hebt geprobeerd een gebrek te herstellen of je de gebruiksaanwijzing niet hebt opgevolgd.
♡ Adresseer de zending conform instructies in de e-mail, welke je ontvangt na aanmelding van je retour en bied de zending zo snel mogelijk aan bij een postkantoor of servicepunt van PostNL. Bij de afgifte ontvang je een verzendbewijs met daarop een barcode. Bewaar dit verzendbewijs totdat je retournering door ons verwerkt is.
♡ De ontvangst van je retour wordt door ons per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retournering wordt gecrediteerd. De uitbetaling vindt plaats op hetzelfde rekeningnummer waarop de betaling door jou is gedaan. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor je eigen rekening zijn.
Retour adressen
Gifts By Ayss
Gerrit van de lindestraat 66b
3022TP, Rotterdam
Indien de bestelling vanuit België is verzonden kunt u dit retourneren naar :
Gifts By Ayss
Nieuwmoersesteenweg 44
2990 Wuustwezel
Klachten
Als je niet tevreden bent, horen wij dat graag. Stuur een e-mail naar info@giftsbyayss.nl en wij zullen je zo goed mogelijk van dienst zijn.
Vermeld je ordernummer en telefoonnummer in je e-mail. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Mvg Gifts By Ayss & D.D